Retail 4.0. Unified Commerce Strategy

Aiutiamo le aziende del Retail & GDO ad affrontare la rivoluzione digitale con un portafoglio integrato di soluzioni e competenze

Personalizzazione e Omnicanalità

 

Le barriere tra brand e consumatori sono facilmente superabili con un approccio olistico in cui tutte le singole applicazioni si concatenano in un percorso di reale innovazione.

Partendo dalla conoscenza del cliente e dall’organizzazione dell’offerta commerciale, è possibile realizzare efficaci strumenti di comunicazione omnicanale e offrire un’esperienza d’acquisto personalizzata e appagante dentro e fuori il negozio fisico.

I cardini della strategia che le aziende Retail devono mettere in campo per sfruttare tutte le opportunità che la Rivoluzione Digitale offre sono tre, tutti collegati a doppio filo tra loro: interazione con il consumatore, personalizzazione dell’offerta e l’indispensabile innovazione tecnologica che permette di instaurare un rinnovato dialogo con il cliente.

 

 

Innovazione

  • Le tecnologie cambiano l’esperienza di acquisto
  • Gli acquisti in mobilità continuano a crescere
  • I sistemi informativi dialogano in tempo reale

 

Interazione

  • Il cliente guida il processo d’acquisto
  • Un’esperienza coinvolgente genera fedeltà e fiducia
  • La velocità è la chiave del successo

 

Personalizzazione

  • Il cliente cerca il prodotto migliore per le proprie esigenze
  • Il cliente cerca il miglior rapporto qualità/prezzo
  • Il cliente partecipa al processo creativo e produttivo

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