Adiacent è orgogliosa di annunciare la partnership con Zendesk, la società statunitense che offre soluzioni avanzate per l’assistenza clienti. Zendesk è infatti il software pensato per il servizio clienti pluripremiato e usato da oltre 200.000 aziende.
Uno strumento completo per la gestione relazioni in ottica post vendita, che comprende anche funzionalità come gestione ticket, gestione workflow, anagrafica cliente.
Oltre alle numerose funzionalità nell’ambito del customer care, Zendesk ha anche l’obiettivo di fornire ai dipendenti aziendali una serie di strumenti in grado rendere la loro vita quotidiana più semplice ed organizzata, fungendo da raccoglitore aziendale di tutte le interazioni con i clienti specifici, compresa la loro ‘storia degli acquisti’ e delle attività di supporto.
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